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Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, en la mayoría de los casos, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no hayamos empezado a producirlo. La forma más rápida de hacerlo es a través del formulario de ayuda que encontrarás en la página de Contacto.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, puedes actualizar la dirección de envío tras haber tramitado un pedido, siempre y cuando aún no se haya enviado.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Para tramitar el pedido, aceptamos varias formas de pago que incluyen tarjetas de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria. Las opciones disponibles pueden variar en función de tu dispositivo o navegador.
¿Cuáles son las cantidades mínimas y máximas que se pueden pedir?
Hay productos que admiten pedidos de las unidades que quieras. En otros casos, se han establecido unas cantidades concretas debido a la tecnología utilizada para su personalización o la naturaleza del producto.
Para saber qué cantidades están disponibles de un producto específico, visita la página del producto.
¿Por qué mi diseño se ve borroso o pixelado?
Las imágenes de baja resolución o ampliadas pueden afectar a la calidad de la impresión. Para que la impresión quede definida, es mejor utilizar archivos originales con una resolución mínima de 300 ppp (puntos por pulgada).
¿Y si no quedo satisfecho con mi compra?
Queremos que te estés encantado con tus productos. Si algo no está bien, infórmanos de ello mediante el formulario que encontrarás en nuestra página de Contacto para que podamos solucionarlo.
